Por su experiencia y conocimientos MERLIN ofrece:
- Apoyo a empresas y directivos en consultoría tecnológica, proponiendo soluciones para incrementar la productividad y mejorar las relaciones esencialmente mediante el uso de las tecnologías de la comunicación.
- Mejora del rendimiento de grupos de trabajo mediante técnicas combinadas de coaching, gestión de grupos e implicación personal.
- Apoyo a la gerencia, trabajando en los procesos cotidianos y proponiendo mejoras, usualmente procedimentales
- Apoyo en certificación, especialmente las relacionadas con procesos de calidad (ISO9000) o soporte de tecnologías de la información (ITIL, ISO20000)
- Direccionamiento tecnológico, mediante el análisis de las necesidades del negocio y proponiendo vías de solución tecnológica a dichas necesidades.

Entorno relacional, poniendo en contacto a los usuarios finales con las personas/empresas que pueden acometer las soluciones.